Die wichtigsten Antworten zu deinem individuellen Patch-Auftrag.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge beträgt 100 Stück je Motiv und Ausführung.
Gibt es fertige Patches oder Lagerware?
Nein. Klettkommando.de bietet ausschließlich auftragsbezogen gefertigte Patches an.
Was benötige ich für eine Anfrage?
Am hilfreichsten sind Motiv oder Skizze, gewünschte Stückzahl, ungefähre Größe, Farbwünsche und ein möglicher Wunschtermin. Eine verständliche Idee reicht für die erste Prüfung.
Erhalte ich vor der Fertigung eine Ansicht?
Ja. Du erhältst eine digitale Produktionsansicht. Die Fertigung beginnt erst nach deiner finalen Freigabe und nach Zahlungseingang.
Wo werden die Patches gefertigt?
Die auftragsbezogene Fertigung erfolgt im Ausland. Klettkommando.de koordiniert Angebot, Abstimmung, Freigabe und Auftragsabwicklung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit ist individuell. Sie hängt unter anderem von Motiv, Ausführung, Produktionsauslastung, Freigabezeitpunkt und Transportweg ab. Maßgeblich ist die Angabe im individuellen Angebot.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse.
Warum kann der Angebotspreis von der Staffel abweichen?
Größe, Sonderform, Farbanzahl, Reliefart, Detailgrad und weitere Ausstattungsmerkmale beeinflussen den Herstellungsaufwand. Verbindlich ist deshalb immer das individuelle Angebot.
Kann ich nach der Freigabe noch etwas ändern?
Änderungen nach finaler Freigabe sind häufig nicht mehr möglich. Soweit eine Änderung noch umgesetzt werden kann, kann sie Mehrkosten und Verzögerungen verursachen.
Kann ich einen individuell gefertigten Patch-Auftrag widerrufen?
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und eindeutig nach Kundenspezifikation hergestellt werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen auf der Seite „Widerrufsrecht“.
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